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FAQ
Finden Sie die Antworten auf die beliebtesten Fragen zu unserem Schmuck. Erfahren Sie mehr über die verwendeten Materialien, den Bestellprozess, die Personalisierung, die Rückgaberichtlinien und die geschätzte Lieferzeit. Wenn Sie weitere Fragen haben, sind wir gerne für Sie da.
Welche Materialien verwenden Sie für Ihren Schmuck?
Unser Schmuck wird ausschließlich aus Silber und mit 14K Gold vergoldetem Silber hergestellt. Alle Materialien werden sorgfältig ausgewählt, um Langlebigkeit und Ästhetik zu gewährleisten.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, fügen Sie die gewünschten Schmuckstücke in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Bestellabwicklung. Sie können Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen eingeben, bevor Sie die Bestellung bestätigen.
Bieten Sie Schmuckanpassungsdienste an?
Ja, wir bieten Personalisierungsservices für viele unserer Schmuckstücke an. Sie können die Karte individuell gestalten. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum, sofern der Schmuck in seinem ursprünglichen Zustand, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular auf der Kontaktseite.
Wie lange dauert der Versand von Bestellungen?
Unser Schmuck wird mit Liebe aus Rumänien versendet. Die Lieferzeit für unsere Bestellungen beträgt 5–7 Werktage. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie die Lieferung nachverfolgen können.